У Ресурсному центрі навчали, як оцінювати роботу лікаря первинки

У Ресурсному центрі навчали, як оцінювати роботу лікаря первинки

24 Червень 2020

Що визначає якість роботи лікаря, окрім кінцевого результату? І що робити керівнику, аби працівники його закладу надавали якісну медичну допомогу?

 

Про це та інше під час тренінгу “Якісні показники в роботі лікаря первинної ланки” для сімейних лікарів та керівників центрів первинної ланки медицини Харківській області розповіла юридична експертка-консультантка Проєкту Олена Хитрова.

 

За словами експертки, організація та надання послуг в ПМД грунтується на принципах:

– доступності, що передбачає мінімальну втрату часу на її отримання;
– безпечності, що полягає у наданні послуг у спосіб, що мінімізує ризики завдання шкоди пацієнтові, у тому числі тієї, якій можна запобігти, а також зменьшує кількість помилок;
– результативності, що проявляється у досягненні найкращих результатів через надання послуг з ПМД на основі наукових знань та принципів доказової медицини;
– своєчасності;
– економічної ефективності, що досягається шляхом надання послуг з ПМД таким чином, щоб максимізувати використання ресурсів та уникнути неефективних витрат;
 недискримінації, що полягає у наданні послуг з ПМД, якість якої не залежить від статі, сексуальної орієнтації, раси, кольору шкіри, місця проживання, соціального статусу та іншого;
 орієнтованості на людину, що передбачає надання послуг з ПМД у спосіб, що враховує індивідуальні потреби осіб, яким ці послуги надаються, у тому числі з урахуванням права пацієнтів на вільний вибір лікаря.

«Якість — це сукупність властивостей і характеристик, які надають їй здатність задовольняти обумовлені або передбачувані потреби. А професійна якість роботи лікаря може передбачати потреби у збереженні здоров’я й задовольняти наявні потреби, якщо погіршився стан здоров’я пацієнта», – каже Олена Хитрова.

 

 

 

 

 

Під час тренінгу учасники ознайомилися з прикладами індикаторів, дізналися, як їх запровадити в ЦПМСД, та отримали
покроковий алгоритм, як контролювати та оцінювати результати виконання індикаторів.